Provozní doba: Po - Ne 9 - 17 hod. nebo dle otevírací doby hradu
Provozní řád kavárny
Vstupem do provozovny se zákazník zavazuje dodržovat tento provozní řád, který stanovuje pravidla chování zákazníků, jejich práva a povinnosti. Porušení provozního řádu může vést k uplatnění opatření ze strany provozovatele, včetně zákazu vstupu do provozovny.
Prostory určené zákazníkům tvoří vnitřní část kavárny, venkovní zahrádka na nádvoří hradu Český Šternberk a toalety sdílené s hradem Český Šternberk.
Za provoz odpovídá provozovatel kavárny, který je oprávněn kontrolovat dodržování tohoto provozního řádu a přijímat odpovídající opatření. Tento provozní řád je závazný pro všechny návštěvníky využívající prostory provozovny.
Práva a povinnosti výslovně neupravené tímto provozním řádem se řídí dalšími interními předpisy provozovatele a příslušnými právními předpisy České republiky, zejména předpisy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví.
Provozovatel je oprávněn vykázat z provozovny osobu, která se chová nevhodně nebo porušuje tento provozní řád, a to bez nároku na vrácení ceny již uhrazené konzumace.
Vstupem do provozovny zákazník souhlasí s pořizováním fotografií a jejich případným zveřejněním na webových stránkách a sociálních sítích provozovatele.
Pro zajištění bezpečnosti je prostor provozovny monitorován kamerovým systémem.
Provozovatel nenese odpovědnost za věci volně odložené v prostorách provozovny ani za jejich ztrátu, poškození či zničení.
Provozovatel si vyhrazuje právo požadovat náhradu škody způsobené na vybavení provozovny. V případě úmyslného poškození majetku vyšší hodnoty je zákazník povinen uhradit vzniklou škodu v plném rozsahu.
Provozovatel je oprávněn nevpustit do provozovny osoby nevhodně oblečené (zejména ve znečištěném, silně zapáchajícím nebo jinak nevhodném oděvu), osoby pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek a dále osoby, které opakovaně vyvolávají konfliktní situace v provozovně nebo v areálu hradu Český Šternberk.
Do provozovny je povolen vstup psům na vodítku. Za chování zvířete odpovídá jeho majitel, který je povinen zajistit, aby zvíře neohrožovalo ostatní hosty ani majetek provozovny. V případě nevhodného nebo nebezpečného chování zvířete může provozovatel požádat o jeho vyvedení z prostor provozovny.
Ve všech vnitřních prostorách provozovny je zakázáno kouřit, a to včetně elektronických cigaret. Kouření je povoleno pouze na venkovní zahrádce.
Venkovní posezení je určeno výhradně pro hosty kavárny.
Do provozovny je zakázáno vnášet zbraně, pyrotechniku, výbušniny a manipulovat s otevřeným ohněm.
V prostorách provozovny není dovoleno konzumovat nápoje ani pokrmy zakoupené mimo provozovnu.
Provozovatel nesmí prodávat ani podávat alkoholické nápoje osobám mladším 18 let, osobám, které svůj věk nemohou prokázat platným dokladem totožnosti, ani osobám pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek. Stejně tak je zakázáno těmto osobám nabízet, zprostředkovávat nebo jinak umožňovat užívání tabákových výrobků.
Zákazník je povinen řídit se pokyny obsluhy a respektovat provozní dobu uvedenou u vstupu. Provozovatel si vyhrazuje právo provozní dobu kdykoli upravit.
Za dohled nad dětmi v prostorách provozovny odpovídají rodiče nebo jiný zletilý doprovod. Děti se nesmí pohybovat po provozovně bez dozoru dospělé osoby.
Platba je možná v hotovosti nebo platební kartou. Stravenky ani stravenkové karty nejsou přijímány.
Provozovatel si vyhrazuje právo tento provozní řád kdykoli změnit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na viditelném místě v provozovně a na webových stránkách https://www.cafeceskysternberk.cz.
Tento provozní řád nabývá účinnosti dnem vyhlášení.
V Českém Šternberku dne 1. 1. 2026